Hoe registreer ik mijn telefoon om hem als sleutel te gebruiken?

Voor je aankomst ontvang je een e-mail waarmee je je telefoon als digitale sleutel kunt registreren. Bewaar de code in je e-mail, die je later kunt gebruiken om je opnieuw te registreren.

Hoe werkt het?

Je telefoon is de digitale sleutel van je gebouw, algemene deuren, je huis (niet bij Stepstone) en eventuele bergingen. Na succesvolle registratie in de Lieven de Key app vind je een deur-icoon in de zwarte balk onderaan de app.

Hoe open ik het slot met de zwarte knop?

Je moet de zwarte knop scannen met je telefoon. De telefoon moet de knop aanraken. De NFC-chip in je telefoon geeft een klein beetje stroom aan het slot. Zorg er dus voor dat je de telefoon goed aanbiedt. Als je eenmaal toegang hebt, moet je vervolgens handmatig de knop naar rechts of links draaien om het slot te openen (of te sluiten). Afhankelijk van of het slot links of rechts van de deur zit. Zie hier hoe scannen/aanbieden werkt.

Waar kan ik de pincode voor de pinpads vinden?

Alleen Stepstone heeft deze optie. Nadat je je telefoon hebt geregistreerd, kun je je pincode vinden op de " Mijn digitale sleutel" pagina. Om de PIN te gebruiken: klik in 5 cijfers gevolgd door #

Kan ik de pinpads openen met mijn telefoon?

Ja, je kunt het pinpad, net als de sloten met de zwarte ronde knoppen, openen met je telefoon. Scan het gebied met het wifi-logo op het pinpad.

Heb ik een internetverbinding nodig om de sloten te openen?

Nee, je hoeft niet verbonden te zijn met internet om je deur te openen. Als internet erg beperkt is, kun je ook overschakelen naar de "vliegtuigmodus" om je deur te openen.

Wat als mijn batterij leeg is?

Probeer te voorkomen dat je telefoon helemaal leeg raakt. Als dat toch gebeurt, zijn er bij de meeste gebouwen opladers verkrijgbaar. Je hebt maar een paar % nodig. Ook een sleutelvriend kan je binnenlaten.

Hoe weet ik tot welke data ik toegang heb?

Op de " Mijn digitale sleutel" pagina kun je zien van wanneer tot wanneer je toegang hebt. Deze informatie is alleen zichtbaar als je telefoon geregistreerd is.

Mijn app of sleutel werkt niet meer!

iPhone start je telefoon eerst opnieuw op en probeer het opnieuw.
Nog steeds niet of Android? Verwijder je app, download de nieuwste app-versie opnieuw en registreer je opnieuw.
Ben je er nog steeds niet? Als je bent buitengesloten sleutelvriend kan je binnenlaten en gebruik dan de chatknop bovenaan deze pagina.

Mijn telefoon is kapot/ondersteunt NFC niet
Als je telefoon kapot is of als je telefoon geen NFC ondersteunt (we zullen dit controleren) kun je een tijdelijke keyfob krijgen via de conciërge van je gebouw of de RA's.