Wanneer en bij wie kun je terecht voor hulp?

Tijdens kantooruren - maandag tot vrijdag 8.30 - 17.00 uur

1. Je conciërge - voor vragen over inchecken, kamerinventaris, kleine reparaties, sleutels/sleutelhanger.
2. Our customer service  - for general questions and assistance about the booking process, your contract, rent payments and more.
   +31 20 - 6214 333. *Outside office hours you will automatically be transfered to our emergency service. 
3. Guestcompass ondersteuning - hulp zonder sleutel bij problemen met je sleutelloze registratie en toegang tot je kamer.

Buiten kantooruren - Weekenden & avonden

1. RA-team van je gebouw - (RA's hebben hun residentie in sommige gebouwen) - vragen over je verblijf, hulp bij het inchecken, ontbrekende inventaris, gemeenschappelijke evenementen, routebeschrijvingen van welke aard dan ook. Hun e-mail kun je vinden bij elke gebouwinfo.
2. Guestcompass ondersteuning - hulp zonder sleutel bij problemen met je sleutelloze registratie en toegang tot je kamer.
3. Our out of office call center - for emergencies only.
   +31 20 - 6214 333. *Buiten kantooruren word je automatisch doorgeschakeld naar onze hulpdienst.

E-mails
Ben je huurder? Neem contact op met Lieven De Key via info@lievendekey.nl