Het ontvangen van de fysieke sleutels gebeurt bij de woning samen met de complexbeheerder van Lieven De Key. Lieven De Key stuurt je een e-mail met deze informatie zodra je je contract hebt getekend.

In totaal ontvang je 2 sets sleutels, waaronder 1 reserveset. Bewaar deze reserveset bij iemand in je buurt, mocht je ooit je sleutels vergeten of verliezen.

Als je je toegangssleutel van het gebouw kwijtraakt, kun je bij de beheerder een nieuwe sleutel krijgen. De kosten hiervoor zijn €75.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de sleutels van je kamerdeur. Lieven De Key heeft geen reservesleutels voor jouw woning.