Check-in

Stap 1 - Registreer je digitale sleutel - voor je aankomst!

Toegang tot de kamer zonder sleutel: Met behulp van het sleutelloze systeem heb je de flexibiliteit om je kamer op elke dag en elk uur na de start van je huurperiode te betreden. Twee weken voordat je huurperiode begint, ontvang je een e-mail met registratie zonder sleutel.

Kamers voor stellen: registreer je partner als sleutelvriend

Stap 2 - Toegang tot je kamer

Toegangstijd: huurders kunnen zelf inchecken met ons sleutelloze systeem. De toegang tot je kamer begint om 15:00 uur op de dag dat je huur begint, niet eerder. Zorg ervoor dat je je sleutel van tevoren hebt geregistreerd!

Stap 3 - Controleer je inventaris bij aankomst.

We verzoeken je vriendelijk om bij aankomst je inventaris te controleren. Als je kamer over het hoofd wordt gezien of als het beddengoed ontbreekt, meld dit dan direct als 'schoonmaakkwestie'.

Stap 4 - Ontbreekt er iets of is het niet schoon?

• Boekingen op het laatste moment: fAls je in de afgelopen 72 uur een kamer hebt geboekt, neem contact op met Guestcompass en je beheerder. Deel je contractnummer en relevante gegevens om de keyless registratie e-mail te ontvangen. Zonder deze stap is toegang tot je kamer niet mogelijk. We rader nieuwe huurders aan om in te checken tijdens kantooruren, vooral de eerste keer. Alleen tijdens kantooruren (maandag - vrijdag, 9AM-5PM) kunnen wij er zijn ter assistentie.

Raadpleeg de Keyless FAQ en de helpknop hieronder. Als je problemen ondervindt met het sleutelloze systeem, vraag dan hulp aan een buurman of neem contact op met het RA-team of de conciërge via e-mail (details hieronder).

Neem van tevoren contact op met de conciërge/de RA's om je verwachte aankomsttijd door te geven.